Algemene Voorwaarden – House of Saiyah

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, boekingen, aankopen en diensten aangeboden door House of Saiyah via de website houseofsaiyah.nl en in de salon.

1. Definities

• Klant: iedere persoon die een afspraak maakt, behandeling ondergaat of producten afneemt.
• Salon: House of Saiyah, aanbieder van diensten en behandelingen.
• Behandeling: elke dienst zoals vermeld op de website of prijslijst van House of Saiyah.
• Overeenkomst: een afspraak tussen klant en salon voor het uitvoeren van een behandeling.

2. Afspraken & Boeken

• Boekingen kunnen worden gedaan via het online boekingssysteem op de website.
• Klant ontvangt een bevestiging via e-mail na afronding van de reservering.
• Door een afspraak te boeken gaat klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Annuleren & No-show

• Annuleren kan kosteloos tot [x] uur voor de afspraak (zelf invullen: meestal 24 of 48 uur).
• Bij te late annulering kan de salon kosten tot 100% van de behandeling in rekening brengen.
• Niet komen opdagen zonder annulering = no-show en wordt volledig doorberekend.

4. Betalingen

• Betaling vindt altijd op locatie plaats, na afloop van de behandeling.
• Online vooruitbetaling via de website is op dit moment niet mogelijk.
• Beschikbare betaalmethoden op locatie zijn: [bijv. pin en contant – zelf invullen].
• Acties/kortingen zijn niet combineerbaar tenzij anders vermeld.

5. Prijzen

• Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.
• Prijzen kunnen wijzigen; de prijs bij het moment van boeken is leidend.

6. Hygiëne & Gezondheid

• Klant dient gezondheidsinformatie eerlijk en volledig te melden.
• Bij ziekte, wondjes, infecties of contra-indicaties kan behandeling worden geweigerd in belang van veiligheid.
• Dit geldt met name voor behandelingen zoals hijama, laseren, HIFU en intensieve lichaamsbehandelingen.

7. Aansprakelijkheid

• De salon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige gezondheidsinformatie van klant.
• Klant blijft verantwoordelijk voor eigen lichamelijke reacties tenzij sprake is van aantoonbare fout door de salon.
• Gebruik van producten thuis is op eigen verantwoordelijkheid.

8. Privacy & Gegevens

Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Privacyverklaring van House of Saiyah.

9. Cadeaubonnen & Acties

• Cadeaubonnen zijn geldig tot [geldigheidsduur invullen – vaak 12 maanden].
• Niet inwisselbaar voor contant geld.
• Acties kunnen tijdsgebonden of beperkt beschikbaar zijn.

10. Klachtenregeling

• Klachten dienen bij voorkeur binnen 48 uur na behandeling gemeld te worden.
• Wij streven naar een passende oplossing in overleg met de klant.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden waar mogelijk eerst onderling opgelost.

12. Contact

House of Saiyah
Website: houseofsaiyah.nl
E-mail: info@houseofsaiyah.nl